С ростом расчетов банковскими картами и изменением привычек населения кассы самообслуживания являются следующим шагом развития в магазинах «Lidl». Сейчас уже более 20 магазинов «Lidl» оснащены кассами самообслуживания, и уже на этой неделе к их полку присоединится магазин в Резекне, на аллее Атбривошанас, 125.

Общие инвестиции «Lidl» во введение касс самообслуживания в Латвии могут составить 2 млн евро.

«Мы продолжаем оцифровывать свои магазины, вводя и кассы самообслуживания. В Резекненском магазине «Lidl» будет доступно 10 касс самообслуживания, которые дадут более быстрый и удобный опыт шопинга. В то же время у клиентов по-прежнему будет возможность выбрать наиболее удобный для себя метод шопинга, так как в магазинах мы сохраняем и традиционные кассы», — рассказала руководитель отдела коммуникаций «Lidl Latvija» Зане Нельке.

В ближайшие месяцы кассы самообслуживания постепенно будут установлены и начнут работать абсолютно во всех магазинах «Lidl» в Латвии. Планируется, что в среднем в каждом магазине будет от 6 до 10 касс самообслуживания.

Как совершать покупки в кассах самообслуживания «Lidl»?

Все кассы самообслуживания «Lidl» оснащены простой, иллюстрированной и легко понятной системой, обеспечивающей клиентам быстрый и удобный шопинг:

• Клиенты должны отсканировать и разместить выбранные товары в прилегающей весовой зоне.
• Для покупателей с большим объемом товаров предусмотрены кассы XXL с большой весовой зоной, куда удобно разместить все свои покупки.
• Для удобства отсканированные покупки в весовой зоне можно сразу упаковать в один из пакетов «Lidl», которые будут доступны у кассы.
• Функция поиска продуктов удобно работает на сенсорном экране кассы, позволяя найти правильный товар и указать количество приобретаемых продуктов.
• Просим покупателей мыслить устойчиво, приобретая различные виды булочек, не класть их в отдельные пакеты. На экране укажите выбранные продукты и их количество, после чего вместе сложенные булочки нужно разместить в соседней весовой зоне.
• Для покупок в больших упаковках предусмотрен специальный ручной сканер, который позволит удобно отсканировать штрих-код товара, избегая необходимости поднимать товар и ставить его на кассовый сканер и весы.
• Кассовый сканер также позволит отсканировать клиентскую карту приложения «Lidl Plus». Маленькая хитрость для тех, кто забыл взять свой телефон – достаточно ввести на экране свой номер телефона. Но в этом случае вы не сможете воспользоваться неактивированными купонными скидками!

• Чек сданной депозитной тары также должен быть сосканирован до совершения платежа.
• Расплачиваться за покупки в кассах самообслуживания»Lidl» можно только платежной картой, установленным на смартфоне банковским приложением или смарт-часами.
• После совершения платежа необходимо обязательно взять распечатанный чек, так как, как и в других странах Европы, для выхода из зоны касс самообслуживания клиентам необходимо сначала отсканировать свой чек на покупку, который откроет ворота безопасности.
• Чтобы помочь клиентам совершать покупки, проверить возраст покупателей и обеспечить покупку табачной продукции, в зоне касс самообслуживания всегда находится кто-то из работников магазина.
• Для владельцев карт почетных семей Латвии в кассах самообслуживания предусмотрена возможность указать, что используется карта Почетной семьи, которую проверит работник магазина.
• Сениоры старше 60 лет, предъявив работникам магазина удостоверяющий личность документ, водительское удостоверение или пенсионное удостоверение, также будут ежедневно получать в кассах самообслуживания дополнительную скидку в размере 10%.

rezekneszinas.lv