Многие клиенты Swedbank в Латвии обратили внимание на необычные изменения в работе банкоматов. Если раньше на экране отображался привычный фирменный интерфейс банка в оранжевых цветах, то теперь при использовании карты другого банка пользователи видят оформление в сине-желтой цветовой гамме.
Именно эта особенность вызвала вопросы у некоторых клиентов. По словам одной из читательниц, сначала она даже подумала, что столкнулась с мошенническим устройством.
«В первый раз мне показалось, что это какое-то мошенничество», — рассказала она.
За разъяснениями журналисты обратились в Swedbank. В банке подтвердили, что изменения действительно связаны с новым способом обслуживания банкоматов.
Почему изменился интерфейс?
Как пояснили в банке, если клиент использует карту, выпущенную не Swedbank, а другим финансовым учреждением, в банкоматах, которые обслуживает компания Euronet, отображается пользовательский интерфейс с обновленным дизайном.
При этом в банке подчеркивают, что изменения касаются исключительно внешнего оформления экрана.
Пользоваться банкоматом можно так же, как и раньше.
Все основные функции остаются доступными.
Изменение дизайна никак не влияет на безопасность операций.
Почему обслуживание банкоматов изменилось?
Напомним, что еще в конце 2024 года Swedbank сообщил о масштабной реорганизации сети банкоматов в странах Балтии.
В рамках этого процесса банк заключил договор с компанией Euronet Services Latvia, которая взяла на себя обслуживание сети банкоматов Swedbank в Латвии.
По информации банка, такое решение было принято для повышения эффективности работы сети.
Что это даст клиентам?
В банке ранее отмечали, что передача технического обслуживания позволит:
оптимизировать работу банкоматов;
повысить устойчивость и надежность сети;
сократить операционные расходы;
уменьшить объем необходимых капитальных вложений;
обеспечить стабильную работу банкоматов в долгосрочной перспективе.
Таким образом, необычный интерфейс, который сегодня видят владельцы карт других банков, является частью этих изменений и не свидетельствует о каких-либо проблемах или мошеннических действиях.