Ирландский лоукостер планирует отказаться от бумажных билетов и стоек регистрации уже к маю 2025 года, сообщает The Irish News. Как это будет работать и чем нововведение грозит пассажирам. Глава Ryanair объявил о намерении в течение нескольких месяцев отменить бумажные посадочные талоны и убрать стойки регистрации в аэропорту. Пассажирам придется регистрироваться онлайн или через приложение до прибытия в аэропорт, поскольку Майкл О’Лири планирует закрыть стойки регистрации с мая.
Путешественникам настоятельно рекомендуется регистрироваться на рейс онлайн или через приложение, а тем, кто не хочет платить 55 фунтов стерлингов (65 евро) в аэропорту. Выступая сегодня на пресс-конференции в Дублине, генеральный директор бюджетной авиакомпании заявил, что избавится от билетных касс, и тогда «не будет причин взимать с людей плату за регистрацию в аэропорту».
«Мы хотим избавиться от проверок в аэропортах так же, как мы избавились от стоек выдачи сумок. Мы работаем над тем, чтобы с 1 мая все делалось в приложении, ничего больше не будет делаться на бумаге», — сказал г-н О’Лири.
«Раньше я тоже не хотел заходить в приложение, потому что боюсь садиться на рейс без бумажки, но оно работает очень хорошо. [Приложение] сообщает вам ваш выход на посадку и сообщает, есть ли задержка. «Клиенты, которым нужен этот листок бумаги, принадлежат к той же демографической группе, что и те, кто не хотел переходить на Интернет, когда мы только перешли на него, но затем стали первыми, кто перешел на Интернет, чтобы покупать авиабилеты дешевле».
Он добавил, что уже действуют процедуры на случай, если батарея телефона разрядится и люди не смогут получить доступ к информации о бронировании. Он сказал: «Если у вас сядет аккумулятор, у нас есть ваше посадочное место и ваш паспорт, и мы можем сделать это прямо сейчас у выхода на посадку.» «Иногда мы так делаем, если чей-то телефон по какой-то причине не сканирует. Как только у нас будет имя и паспорт, это нормально, но все будут в приложении». Г-н О’Лири сказал, что в настоящее время приложение используют 60% пассажиров, и он ожидает, что к концу года этот показатель вырастет до 80%. К маю у клиентов не останется другого выбора, кроме как использовать его.