Муниципальное предприятие «Rēzeknes siltumtīkli» завершило важный проект по цифровизации, представив полностью обновленный портал самообслуживания клиентов. Этот шаг направлен на кардинальное улучшение качества обслуживания, повышение прозрачности и доступности повседневных услуг для жителей Резекне.
Разработка портала велась при поддержке Латвийского агентства инвестиций и развития в рамках программ цифровизации. Это позволило не только создать современный инструмент, но и модернизировать внутреннюю инфраструктуру предприятия, автоматизировать обработку данных и усилить защиту информации.
Ключевые возможности нового портала:
◆ Удобная передача показаний: Клиенты могут быстро и без ошибок сдавать показания счетчиков горячей воды через личный кабинет.
◆ Онлайн-платежи: Доступна моментальная оплата счетов без комиссии в любое время суток.
◆ Полная финансовая история: В личном кабинете хранится вся история потребления и платежей, что помогает контролировать расходы.
◆ Визуальная аналитика: Пользователи могут отслеживать тенденции потребления тепловой энергии с помощью наглядных графиков и отчетов.
«Цифровизация в сфере теплоснабжения — это важный шаг к удобству клиентов и прозрачности услуг. Новый портал позволяет нашим клиентам быстро, безопасно и удобно решать все повседневные задачи онлайн, а предприятию — работать эффективнее и сокращать объем ручных операций», — комментируют в «Rēzeknes siltumtīkli».
Особое внимание при разработке уделялось безопасности данных и удобству интерфейса. Внедрение современных решений позволяет снизить административную нагрузку на компанию и минимизировать человеческие ошибки при обработке информации. Предприятие продолжит развивать цифровые решения и планирует расширять функциональность портала, чтобы сделать его еще более удобным и информативным для пользователей.
Доступ к сервису: Новый портал самообслуживания уже доступен по адресу: https://mans.rezeknessiltumtikli.lv/login
Новости Латвии | Новости Латгалии | В Мире | Новости Даугавпилса | Новости Резекне